ចំណេះដឹង៖ យោងតាមការចុះផ្សាយពីប្រភពបរទេស ការសាកសួររឿងប្រាក់ខែគឺជាប្រធានបទដ៏រសើប ដែលអាចបង្កឱ្យមានការប្រៀបធៀប ឬប៉ះពាល់ដល់ចំណងមិត្តភាព ប្រសិនបើអ្នកដោះស្រាយមិនបានល្អ។ មនុស្សដែលមានបញ្ញាអារម្មណ៍ (EQ) ខ្ពស់ តែងតែមានវិធីសាស្ត្រឆ្លាតវៃក្នុងការគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍ ដើម្បីរក្សាអាថ៌កំបាំងផ្ទាល់ខ្លួនផង និងរក្សាមុខមាត់អ្នកសួរផង។

យុទ្ធសាស្ត្រដំបូងគឺ ការបង្វែរទិសដៅនៃការសន្ទនា ដោយឆ្លើយតបបែបជារួមមិនជាក់លាក់ រួចបោះសំណួរត្រឡប់ទៅអ្នកសួរវិញភ្លាមៗ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចឆ្លើយថា “វាសមល្មមនឹងកម្លាំងដែលខ្ញុំចំណាយដែរ ចុះចំណែកអ្នកវិញ តើការងារថ្មីៗនេះយ៉ាងម៉េចដែរ?” វិធីនេះជួយឱ្យអ្នកមិនបាច់បង្ហាញតួលេខ តែនៅតែរក្សាភាពស្និទ្ធស្នាលបានដដែល។ បច្ចេកទេសបន្ទាប់គឺ ការប្រើភាពកំប្លុកកំប្លែងដើម្បីបំបាត់ភាពឆ្គង។ ជំនួសឱ្យការធ្វើមុខមាំ អ្នកអាចឆ្លើយលេងសើចស្រាលៗថា “ប្រាក់ខែខ្ញុំល្មមតែអាចញ៉ាំបាយបាន ៣ ពេលហ្នឹងឯង”។ ភាពកំប្លែងនឹងជួយបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹង និងធ្វើឱ្យអ្នកសួរមិនមានអារម្មណ៍ថាខ្មាស់អៀននៅពេលត្រូវបានបដិសេធ។

យុទ្ធសាស្ត្រចុងក្រោយ និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតគឺ ការកំណត់ព្រំដែនដោយភាពគួរសម។ បុគ្គលដែលមាន EQ ខ្ពស់ មិនខ្លាចនឹងនិយាយថា “ទេ” ចំពោះការរំលោភសិទ្ធិឯកជនឡើយ ដោយប្រើសម្ដីទន់ភ្លន់តែម៉ឺងម៉ាត់ថា “ខ្ញុំមិនសូវស្រួលចិត្តនឹងនិយាយរឿងចំណូលផ្ទាល់ខ្លួនទេ សង្ឃឹមថាអ្នកយល់”។

ការបង្ហាញជំហរច្បាស់លាស់បែបនេះ មិនត្រឹមតែការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយឱ្យអ្នកដទៃរៀនផ្តល់តម្លៃ និងគោរពសិទ្ធិឯកជនរបស់អ្នកកាន់តែខ្លាំងជាងមុន​៕